Na cosicasdemaestra, queremos que nossos clientes fiquem completamente satisfeitos com suas compras. Portanto, se você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções nas seguintes condições:

1. Recursos digitais: Não serão aceitas devoluções de recursos digitais após o download. Esta política está em conformidade com a Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, aprovado pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro. Se você tiver algum problema com o download ou se o arquivo estiver danificado, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: info@cosicasdemaestra.com e forneceremos uma solução alternativa.
2. Recursos físicos: Se desejar devolver um recurso físico, você tem um prazo de 14 dias corridos para solicitar a devolução a partir da data de recebimento do pedido. Neste caso, o comprador arcará com os custos de envio da devolução.

Para prosseguir com a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail info@cosicasdemaestra.com fornecendo seu nome, número do pedido e o motivo da devolução. Assim que recebermos e verificarmos o estado do produto, procederemos ao reembolso do valor correspondente ao preço do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, no prazo de 14 dias.

Importante:

• Não serão aceitas devoluções de recursos digitais após o download.
• O prazo para solicitar a devolução de recursos físicos é de 14 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
• Os custos de envio da devolução de um recurso físico serão arcados pelo comprador.
• Os produtos devem ser devolvidos em seu estado original, sem terem sido usados ou manipulados de forma alguma.
• Os produtos devolvidos devem incluir todos os seus componentes originais, como embalagem, etiquetas e acessórios, se houver.

Na cosicasdemaestra, levamos a satisfação de nossos clientes muito a sério e faremos o possível para garantir uma experiência de compra positiva. Se você tiver alguma dúvida ou problema com seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente: info@cosicasdemaestra.com.