Da cosicasdemaestra vogliamo che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Pertanto, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi alle seguenti condizioni:
- Risorse digitali: Non saranno accettati resi di risorse digitali una volta scaricate. Questa politica è in linea con la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvato con il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre. Se hai problemi con il download o il file è danneggiato, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra email del servizio clienti: info@cosicasdemaestra.com e ti forniremo una soluzione alternativa.
- Risorse fisiche: Se desideri restituire una risorsa fisica, hai un periodo di 14 giorni di calendario per richiedere un reso a partire dalla data di ricezione dell'ordine. In questo caso, l'acquirente si farà carico delle spese di spedizione del reso.
Per procedere con il reso, ti preghiamo di contattare il nostro team del servizio clienti tramite email all'indirizzo info@cosicasdemaestra.com fornendo il tuo nome, numero d'ordine e motivo del reso. Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, si procederà al rimborso dell'importo corrispondente al prezzo del prodotto restituito tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni.
Importante:
- Non saranno accettati resi di risorse digitali una volta scaricate.
- Il termine per richiedere un reso di risorse fisiche è di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.
- Le spese di spedizione del reso di una risorsa fisica saranno a carico dell'acquirente.
- I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, senza essere stati usati o manipolati in alcun modo.
- I prodotti restituiti devono includere tutti i loro componenti originali, come imballaggio, etichette e accessori, se presenti.
Da cosicasdemaestra prendiamo molto seriamente la soddisfazione dei nostri clienti e faremo tutto il possibile per garantire un'esperienza di acquisto positiva. Se hai domande o problemi con il tuo ordine, non esitare a contattarci tramite la nostra email del servizio clienti: info@cosicasdemaestra.com.