A cosicasdemaestra volem que els nostres clients estiguin completament satisfets amb les seves compres. Per tant, si no esteu satisfet amb la vostra compra, acceptem devolucions en les condicions següents:

1. Recursos digitals: No s'acceptaran devolucions de recursos digitals un cop s'hagin descarregat. Aquesta política està en línia amb la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre. Si teniu algun problema amb la descàrrega o el fitxer està malmès, si us plau, contacteu-nos a través del nostre correu electrònic d'atenció al client: info@cosicasdemaestra.com i us proporcionarem una solució alternativa.
2. Recursos físics: Si desitgeu retornar un recurs físic, disposeu d'un termini de 14 dies naturals per sol·licitar una devolució a partir de la data de recepció de la comanda. En aquest cas, el comprador correrà amb les despeses d'enviament de la devolució.

Per procedir amb la devolució, si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'atenció al client a través del correu electrònic info@cosicasdemaestra.com proporcionant el vostre nom, número de comanda i motiu de la devolució. Un cop hàgim rebut i verificat l'estat del producte, es procedirà al reembossament de l'import corresponent al preu del producte retornat a través del mateix mitjà de pagament utilitzat per a la compra en un termini de 14 dies.

Important:

• No s'acceptaran devolucions de recursos digitals un cop s'hagin descarregat.
• El termini per sol·licitar una devolució de recursos físics és de 14 dies naturals a partir de la data de recepció de la comanda.
• Les despeses d'enviament de la devolució d'un recurs físic aniran a càrrec del comprador.
• Els productes han de ser retornats en el seu estat original, sense haver estat usats o manipulats de cap manera.
• Els productes retornats han d'incloure tots els seus components originals, com l'embalatge, etiquetes i accessoris, si n'hi hagués.

A cosicasdemaestra ens prenem molt seriosament la satisfacció dels nostres clients i farem tot el possible per garantir una experiència de compra positiva. Si teniu algun dubte o problema amb la vostra comanda, si us plau, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre correu electrònic d'atenció al client: info@cosicasdemaestra.com.